Les données permettent non seulement de prendre de meilleures décisions commerciales (grâce, entre autres, aux nouvelles technologies d’analyse de données ou Data Analytics), mais aussi de faciliter la conduite de stratégies innovantes à grande échelle.
À l’origine, le rôle du directeur des données ou CDO était basé sur l’assurance de la gouvernance des données et la conformité réglementaire ainsi que sur la protection de la vie privée des parties prenantes afin de disposer d’une base fiable et sûre. Mais avec l’arrivée du Big Data et des flux démesurés de données qui existent aujourd’hui, et le besoin de transformer ces flux en informations pour les valoriser, le métier du CDO devient de plus en plus critique.
Ces Directeurs des données voient leurs responsabilités augmenter et se positionnent de plus en plus comme des leaders stratégiques dans les organisations.
Ce phénomène n’affecte pas que les organisations privées; dans différents pays, la figure du Chief Data Officer a déjà fait son apparition afin de garantir la protection des données des différents gouvernements et, surtout, d’utiliser ces ressources comme des atouts stratégiques.
Bien que plus de 70% des organisations déclarent avoir besoin d’être davantage “data driven”, la plupart ne tirent pas encore pleinement parti des données dont elles disposent. C’est la raison pour laquelle l’activité des directeurs de données présente des challenges d’un nouveau genre.
Objectifs d’affaires
Une étude récente, menée dans plus de 10 pays, a révélé que 59% des CDO rendent directement des comptes au responsable de l’entreprise (PDG, CEO, ou autres hauts responsables): les directeurs des données sont donc bien devenus des membres fondamentaux dans la stratégie des entreprises.
Aujourd’hui, 80% des principaux KPI des CDO sont liés à des objectifs d’affaires comme l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, l’innovation ou encore l’augmentation des métriques comme la satisfaction des clients, les niveaux de revenus nets, etc…
Challenges et priorités
Parmi leurs principaux challenges et priorités, plus de 60% des CDO rapportent que le Cloud est un des enjeux majeurs incluant :
- l’ingestion des données,
- la qualité,
- la gouvernance et la confidentialité des données stockées dans sur le Cloud,
- la cartographie,
- la transformation et le nettoyage des données, ou encore
- la garantie de la confidentialité des données dans les environnements multi-cloud.
Un des autres enjeux principaux évoqués repose sur les métadonnées, notamment, la découverte de données, l’identification et la classification des domaines, la mise en correspondance des termes métiers avec les métadonnées techniques et la cartographie de la donnée.
Une grande partie des CDO reconnaissent que dans la plupart des cas, les données ne sont pas utilisées pour générer de meilleurs résultats commerciaux en raison de nombreux challenges comme le manque de collaboration sur des objectifs commerciaux communs pour les éléments de données de référence critique, le manque de connaissances des métiers en matière de données, le maintien de la conformité ou encore le manque (ou difficile) accès aux données des métiers par le CDO.
Il est indéniable que le rôle du CDO, tout en gagnant de l’importance dans les organisations, se voit challenger au quotidien. Le contexte actuel en constante évolution l’oblige à faire preuve d’agilité et de flexibilité pour répondre aux attentes des organisations.
Pour faire face à ces challenges d’un nouveau genre, nombreux sont les CDO qui font le choix d’outils anticipant ces difficultés : des plateformes de Data-Science multimétier, agnostiques au cloud proposant des automatiques qui permettent aux équipes Data de se concentrer sur l’objectif de toute organisation: l’optimisation du profit.
